パッケージに記載されている製品名を必ず入力してください
出来る限り、症状や内容を詳しくご入力ください。・症状がわかるような製品画像を添付頂きますとスムーズなご案内が可能です。また弊社正規品・購入日確認のため、下記購入証明書添付欄より購入証明（レシート・納品書）を添付お願い致します。なお、mophie社製品の場合は、弊社発行の製品保証書をあわせて、添付をお願い致します。
(this should not be required for non-Japanese)
記入例：045-264-8841(半角入力)
記入例：251-0023(半角入力)
記入例：神奈川県
記入例：横浜市中区山下町
記入例：223-1(半角入力)
記入例：NU関内ビル6F
記入例：AFT-EP-000000(半角入力)（正規品の場合はパッケージに記載されております。適切なご案内をさせていただくため、正確にご入力ください。入力に誤りがあると送信できませんので、ご注意ください。）※型番が不明の場合は入力せずに空欄のまま送信ください。
記入例：○○電器 六本木店*正規販売店以外での購入（二次販売品・転売品や中古購入）はサポート対象外となります。正規販売店様一覧「 http://www.focal.co.jp/buy/ 」
記入例：20yy/mm/dd（西暦20yy年mm月dd日の場合） 購入日から1年間・180日・90日の保証期間終了後の製品につきましては 有償でのご案内となります。（Jaybird・汗による無期限保証は弊社では受付出来ません）
記入例：iPhone 6 Plus / iOS 9.2 / Nexus 6 / Android 6.0.1
On what day did the product malfunction?
Do you know the cause of the malfunction?
購入証明書(レシート、明細書、納品書)、保証書(製品に同梱)、こちらの2点を必ず添付してください。購入証明は製品名と日付、保証書はバーコード面を表にしS/Nの番号が隠れないようご注意ください。添付したらチェックをお願い致します。（正規品確認の為) *チェック送信後、エラーが出てしまう場合は、弊社サポートのメール宛に、購入証明と保証書を添付の上、お客様の情報(氏名、ご住所、お電話番号、問合せの内容)を記載しご連絡ください。 サポートメールアドレス：support@focal.co.jp
