フォーカルポイント株式会社 サービス&サポート

撮影画面が緑色(黄色)になってしまう。また、暗所での撮影が出来ない。

PCやアプリにて画像を確認時、緑や黄色になってしまう場合や暗所での撮影が行えない場合、
製品本体に直射日光や反射光が写り込んでしまうことにより、照度センサーが正常に
動作しなくなる場合がございます。

本症状が発生する場合につきましては、設置場所などマニュアルなど再度ご確認いただき
直射日光や反射光が写り込まない場所への設置をお願い致します。

また、本症状が発生した場合につきましては、製品本体を再起動して頂く事で
改善されますので、製品本体の電源を一度外して頂き、5分ほどしてから再度
電源の接続をお願い致します。

【設置場所のアドバイス】

 

商品コード: NET-OT-000007・緑色・暗所

他にご不明点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

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