フォーカルポイント株式会社 サービス&サポート

装着時、音がこもる。または聞こえづらい。

本製品装着時、未装着時と比べ、音声がこもったりする場合がございます。

こちらは、浸水防止の膜がマイク部に加わるため発生いたしますが、
通話中ひどい場合や通話など行う際、音がこもったり、相手に声が聞こえづらい場合などに
つきましては、iPhone本体から発する熱により、ケース内部が膨張し、
スピーカーやマイク部とケースの間に隙間が生じることにことにより、
症状が発生する場合がございます。

その場合、イヤホンキャップ部を一度開閉していただくことにより、内部の空気を
抜くことで、ケース内の膨張などが軽減され、改善が見られる場合がございます。

また、本製品装着時につきましては、未装着時と比べ、iPhoneスピーカー部に
浸水防止フィルムが被さりますので、iPhoneのボリュームにて調整をお願い致します。

なお、ケースがしっかり装着(噛み合って)いない場合、上記同様隙間が生じ
相手の声が聞こえない場合があり、また、浸水の原因となりますので、適切に
浸水テストを実施後、すき間のない様取り付けを実施して下さい。

*ガラスフィルムなどとの併用はできません。

 

 

 

 

 

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