フォーカルポイント株式会社 サービス&サポート

断線した、ケブラーが破れたなど修理等について

ATOMICFLOYD社製イヤホンのイヤホンコード部には、ケブラー繊維でコーティングされております。

ケブラー繊維につきましては、高強度・高耐熱性を有しておりますが、イヤホンを音楽プレーヤーに
巻き付けたり、常に一定方向に曲げることにより力が加わり、力が加わっている部分より
破ける恐れがございます。

つきましては、長く製品をご利用頂くためにも、製品付属のケースに未使用時は保管いただき
常に同じ箇所に力が加わらないよう、音楽プレーヤーに巻き付けたり、鞄などから製品を取り出す際など
イヤホン部などが引っかかり断線しないようご注意下さい。
*巻き付けなどによりケーブルにクセがつき断線の原因となります。この場合は製品保証対象外となります。
*断線につきましても、内部断線(外側から断線が確認できないもの)・外部断線(内部銅線が露出している)と
 あり、外部断線の場合製品保証対象外となります。

また、Atomic Floyd 社製品の修理につきましては、メーカーへ確認させていただきましたところ
下記理由により、製品構造上分解整備が出来ませんので不具合発生時は、
すべて製品交換(有償・無償問わず)でのご対応となります。
*Atomic Floyd 社製品の保証期間は、購入日から2年間となっております。

・金属部分を含むこともあり、製品製造後に分解できるような構造に作られていない
・仮に分解が行なえても、再び元の状態に修復することが困難であり音質低下など考えられる
・分解やコードを再接合した場合、接合部分より音に歪みなどが発生する場合がある
・以上の理由により、すべての不具合への対応を交換対応で行なっている

その為、使用による劣化等ケブラーの補修につきましては、製品保証対象外となり
有償での製品交換のご案内となります。



他にご不明点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

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