フォーカルポイント株式会社 サービス&サポート

Wi-Fiに接続できない。

据置Wi-Fiルーターのネットワークセキュリティが下記を満たしていれば接続可能です。

WiFi接続時にエラーが発生したりする場合は、ルーターの再起動およびNetatmo製品の再起動を
お試しください。

【Welcomeの対応している 据置Wi-Fi 環境】


Wi-Fi:802.11 b/g/n互換

セキュリティ:Open/WEP/WPA/WPA2-personal


上記規格に対応していても、モバイルルーターにつきましては 使用できない場合がございます。

* スリープ機能などにより随時データ送信などができない場合があります。
* Wi-Fiルーターの機能や設定につきましては、販売元様へご確認をお願い致します。
* また、ホットスポットやテザリング・5GHzには対応しておりません。
* 上記規格に対応し接続ができない場合、Wi-Fiルーターのセキュリティ設定やMacアドレスフィルタなどご確認下さい。

 

 商品コード: NET-OT-000007

 

他にご不明点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

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