フォーカルポイント株式会社 サービス&サポート

本体が熱い。熱くなる時がある。電源が落ちる。

一般的なパソコンやスマートフォンと同じく、Welcome 本体が演算処理(画像処理やファームウェア更新など)を
行っている時に本体が熱くなる事がございますが、安全性に問題はございません。
*スマートフォンにて動画の鑑賞やゲームなど行っている際と同様です。

ハイエンドのノートパソコンと同じように、外装のアルミニウムがヒートシンクと
同じ役割をして冷却を行う構造になっています。

また、「Welcome」はIEC 60950-1という情報通信機器向けの製品安全企画に準拠しており、
仮に直射日光や内部加熱などにより異常に本体が過熱した場合には、
自動的にシャットダウンを行い再起動を行って温度が下がる仕組みになっています。

*購入(導入)直後につきましては、ファームウェアの更新や顔認証画像処理の為、
通常時より頻繁に発熱する場合がございますが仕様となります。

 

 

 

 

他にご不明点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

ご購入前のお問い合わせ

製品の購入を検討している方

購入後のサポート

製品をお持ちで、製品サポートを希望の方

前のページにもどる