フォーカルポイント株式会社 サービス&サポート

動作が不安定。顔認識をせず「知らない顔」と表示される

購入から1週間から2週間程度は、頻繁にファームウェアの更新や、顔認識の学習の為本体に通常より負荷がかかり、熱を発する場合があり、一時的に動作を休止する場合があります。

こちらにつきましては、認識精度向上および安定動作のために製品が自動的に行っておりますので、時間をおき確認をいただければ幸いです。

また、別項でもご案内させておりますが、顔認識につきましては、製品が学習し向上していく仕様となりますので、購入当初につきましては認識精度が低い場合がございますが、「知らない顔」と表示された場合に、「知らない顔」が登録されている「誰」の顔か教えるようお願いたします。

 

 

他にご不明点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

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