フォーカルポイント株式会社 サービス&サポート

追加モジュールが認識しない

下記手順にてお試しいただけますでしょうか。


  1. 追加モジュールの電池を本体から取り出す(2-3分電池を外したままにして下さい)。
  2. netatmoの設定しているデバイスがiPhoneの場合、ホームボタンを素早く2回押し、バックグラウンドで動作しているアプリを上にスワイプし、すべて完全に終了させる。
  3. iPhoneの電源ボタンを長押しし、再起動。
  4. netatmoアプリを起動し、新しいモジュールの追加を行う。
    *追加の際、画面に指示が出るまで電池は入れないでください。
    *電池挿入の指示が出てから、時間が経ちますと、認証モードが解除されエラーが発生してしまいますので、素早く作業を行ってください。
    *屋内モジュールと追加モジュールは出来る限り、近くにおいてください。

 また、ご使用のスマートフォンがAndroid OSの場合につきましては、追加作業実施時
アプリケーションの使用上、複数回実施頂くことで、登録が完了する場合が
ございますので、お手数をお掛けいたしますが、お試しいただければ幸いです。

 

 

 

対象商品 Netatmo ウェザーステーション(NET-OT-000001)

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